« Il n’est de richesses que d’hommes », disait Jean Bodin. Très pratiqué par les sociétés de conseil, bureaux d’étude, ESN (entreprises au service du numérique), etc., le staffing est une des principales clés de compétitivité. C’est la raison pour laquelle vous entendrez souvent parler de plateforme de staffing omnicanale. Trouver le consultant qu’il faut pour son projet tout en répondant aux aspirations de ce dernier, quelle entreprise n’en rêve pas ? Découvrez donc tout ce qu’il faut savoir à ce propos.
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Qu’est-ce que le staffing ?
Dans un environnement déjà très tendu et fortement concurrentiel, les entreprises font face à plusieurs enjeux et problématiques. L’inexistence de main d’œuvre appropriée vient dans les premiers rangs.
A cet effet, l’action consistant à affecter à un projet d’entreprise des compétences clés en termes de ressources humaines devient salvatrice : le staffing. Andjaro, une plateforme de staffing omnicanale, le détaille davantage tout en mettant à votre disposition un professionnalisme hors pair.
Nerf de guerre des sociétés de service, cet art de trouver les meilleurs profils pour des projets, est un enjeu majeur qui reste encore un défi, davantage renforcé par la crise de la covid-19.
Encore appelé allocation des ressources, resource management ou capacity planning, le staffing est désormais tellement requis que les entreprises le développent spontanément au cœur de leurs process internes.
Les secteurs d’activité concernés
Depuis l’industrie jusqu’au retail en passant par l’informatique et la restauration, aucun secteur d’activité n’est dispensé du besoin d’une plateforme de staffing omnicanale.
C’est d’ailleurs toute la raison d’exister des cabinets de staffing qui sont ainsi des intermédiaires, de grands facilitateurs. Puisqu’il faut l’avouer, faire correspondre les besoins de l’entreprise aux disponibilités et aspirations des travailleurs peut s’avérer un véritable casse-tête. Mieux, vous courrez un risque de perte d’argent grandissant au fur et à mesure de la taille de votre entreprise.
Les critères de choix du digital staffing
Polyvalente et généralement dédiée à gérer des projets et du personnel, plusieurs critères seront considérés pour choisir l’allocation de ressources adaptée, par votre plateforme de staffing omnicanale. Il s’agit essentiellement :
- De la criticité ou la priorisation des missions ;
- Des consultants disponibles ;
- De leurs aspirations professionnelles ;
- De leurs compétences par rapport au projet en question ;
- Du nombre de consultants nécessaires à la réussite du projet ;
- Etc.
Il faut souligner que dans le processus de staffing des équipes, des conflits ont tendance à naître. Cela se justifie par le fait que les performances et la réputation du responsable de staffing y sont très liées ; de même que la satisfaction du client, la rentabilité de son entreprise et la réussite de ses projets.
Aussi faut-il noter sur la plateforme de staffing omnicanale, le caractère chronophage du travail. Il fait, de ce fait, souvent appel à l’usage d’un logiciel de staffing digitalisé et parfaitement intégré à votre système informatique existant. C’est l’exemple d’un ERP ou un PGI pour la gestion des commandes, des stocks, de la paie et de la comptabilité, de commerce BtoB ou BtoC etc.
Les avantages du logiciel de staffing par rapport à un fichier Excel
En cette ère fortement dématérialisée, vous avez tout à gagner à digitaliser vos process. Vous gagnez en rapidité pour la simple raison que les processus sont automatisés sur la plateforme de staffing omnicanale. Plus besoin de perdre du temps à réfléchir au matching : le logiciel s’en charge. Les erreurs humaines sont ainsi supprimées.
Vous avez aussi la garantie de la prise des meilleures décisions, sur la base des tableaux de bord intelligents, qui vous offrent la possibilité de suivre les indicateurs. Vous pouvez également gérer votre staffing à distance dans un contexte de confinement.
Mais surtout, vous valorisez et fiabilisez vos données grâce à leur exhaustivité, leur protection et leur régulière mise à jour. Et bien-sûr, la satisfaction-client est maximale de même que celle des consultants dont la tâche n’en est que plus facilitée grâce à la plateforme de staffing omnicanale.
Antoine Tullari est un expert chevronné dans le domaine de l’emploi des étudiants, apportant une expérience précieuse acquise au fil de sa carrière. Avec plus de quinze ans d’expérience en tant que conseiller en carrière et formateur en développement professionnel, Antoine a aidé d’innombrables étudiants à réussir leur entrée sur le marché du travail.